Du kannst die Umfrage entweder auf deiner Seite einbinden oder deiner Kundschaft eine Mail mit einem Link zur Stand-Alone Survey schicken.
Gute Fragen, um die Brand Awareness zu testen, sind zum Beispiel:
- Wie bist du auf uns aufmerksam geworden?
- Wie würdest du unsere Marke jemand anderem erklären?
- Bitte bewerte deine letzte Erfahrung mit unserer Marke.
- Was war dein erster Eindruck von uns?
- Bist du von einer anderen Marke zu uns gewechselt? Warum?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass du uns weiterempfehlen wirst?
- An welche Werte denkst du, wenn du an unsere Brand denkst?
- Was sind deine Erwartungen an unsere Marke?
Wir empfehlen, Brand Awareness Surveys nicht öfter als einmal pro Quartal durchzuführen. Die Meinung über eine Marke ändert sich in der Regel nicht so schnell – außer, du bist viral gegangen.
