Vor einer Umfrage ist es wichtig, dass du das Ziel kennst: Möchtest du herausfinden, warum deine Kundschaft dich liebt? Ist es dir wichtig, den NPS zu berechnen? Oder möchtest du User reaktivieren, die schon lange nicht mehr bei dir gekauft haben?
Nur so kannst du die passenden Fragen finden, damit die Antworten deiner Kundschaft auch sinnvoll genutzt werden können.
Dabei kannst du deine Umfrage direkt per Mail verschicken und gezielt treue Käufer ansprechen oder auf deiner Website als OnSite oder eingebettete Umfrage alle Besucher befragen.
Das praktische: Du kannst dir einmal pro Tag oder einmal pro Woche alle neuen Antworten direkt per Mail zuschicken lassen. Spar dir den lästigen Refresh des Dashboards und erhalte alle Antworten bequem in dein Postfach.
