1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über Kontaktformulare oder bei der Registrierung). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website und unserer Dienste zu gewährleisten. Andere Daten können – sofern Sie eingewilligt haben – zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie zu Marketing- und Werbezwecken verwendet werden.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
2. Hinweis zur verantwortlichen Stelle
PollHero GmbH
Wiefelsteder Str. 13
26127 Oldenburg
Deutschland
E-Mail: info [at] poll-hero.com
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
3. Hosting und Infrastruktur
Hosting
Die Website und die zugrunde liegende SaaS-Plattform werden auf Servern der Hetzner Online GmbH (Deutschland) betrieben. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union.
Zusätzlich nutzen wir Dienste der IONOS SE (Deutschland) für Plattformbetrieb, Infrastruktur und Content Delivery. IONOS betreibt ein Content Delivery Network (CDN), über das Inhalte technisch ausgeliefert werden können. Dabei kann es vorkommen, dass Daten über internationale Netzknoten übertragen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
Auftragsverarbeitung
Mit den genannten Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
4. E-Mail-Kommunikation
Für den Betrieb unserer E-Mail-Postfächer nutzen wir Dienste der STRATO AG (Deutschland).
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Kommunikation)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
5. Cookies und Einwilligungsmanagement
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und verschiedene Funktionen haben können.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Alle weiteren Cookies (z. B. für Analyse oder Marketing) werden nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG gesetzt.
Cookie-Consent-Tool
Zur Verwaltung von Einwilligungen nutzen wir CookieFirst (CookieFirst B.V.). Dabei werden Einwilligungsentscheidungen protokolliert (z. B. Consent-ID, Zeitstempel, ggf. IP-Adresse), um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen nachweisen zu können.
Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an rechtskonformem Consent-Management)
6. Analyse-Tools
Google Analytics 4
Diese Website nutzt Google Analytics 4 der Google Ireland Limited.
Dabei werden u. a. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Geräte und ungefähre Standortdaten erfasst. Die IP-Adresse wird anonymisiert verarbeitet. Die Speicherdauer beträgt 14 Monate.
Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Google Consent Mode v2 ist aktiviert.
Daten können an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Plausible Analytics
Zusätzlich nutzen wir Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland) zur datensparsamen Webanalyse. Plausible arbeitet cookie-frei und ohne Nutzertracking. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an anonymisierter Reichweitenmessung).
7. Tag Management
Wir verwenden den Google Tag Manager. Dieser dient ausschließlich der Verwaltung und Ausspielung anderer Dienste. Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile.
Der Einsatz erfolgt nur nach entsprechender Einwilligung, sofern über den Tag Manager einwilligungspflichtige Dienste geladen werden.
8. Werbung und Marketing
Google Ads
Wir nutzen Google Ads inklusive Conversion-Tracking und Remarketing-Funktionen. Dabei können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, um den Erfolg von Werbekampagnen zu messen.
Zusätzlich nutzen wir Google Ads Customer Match, bei dem gehashte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) zur zielgerichteten Ansprache verwendet werden. Dies erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Meta Pixel
Wir verwenden das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited. Dabei kommt der erweiterte Datenabgleich zum Einsatz (E-Mail, Vor- und Nachname), wobei die Daten vor Übermittlung gehasht werden.
LinkedIn Insight Tag
Zur Analyse und Optimierung unserer Marketingmaßnahmen nutzen wir den LinkedIn Insight Tag.
Alle genannten Marketing- und Trackingmaßnahmen erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
9. Kontaktformulare und Terminbuchung
Kontaktformulare
Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Terminbuchung (Cal.com)
Für die Terminvereinbarung nutzen wir Cal.com. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Organisation und Durchführung des Termins verarbeitet.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Terminorganisation)
10. Newsletter und CRM
Für den Versand von Newslettern nutzen wir ActiveCampaign. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren. Öffnungs- und Klicktracking ist aktiviert.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- § 7 Abs. 3 UWG (Bestandskundenwerbung)
11. Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd.
Dabei werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
12. SaaS-Produkt PollHero (Auftragsverarbeitung)
PollHero bietet eine Umfrage- und Feedbackplattform an.
Im Rahmen der Nutzung verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden.
Verarbeitete Daten können u. a. sein:
- Accountdaten (Name, E-Mail, Firma)
- Umfrageantworten inkl. Freitext
- technische Metadaten (Zeitpunkt, URL, Gerätetyp, Browser, Land)
- IP-Adressen ausschließlich kurzfristig zur technischen Verarbeitung (keine dauerhafte Speicherung)
Die Speicherung von Umfrageantworten erfolgt, bis der jeweilige Kunde diese löscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. Art. 28 DSGVO.
13. Shopify App
PollHero bietet eine App für Shopify an.
Im Rahmen der Nutzung der App verarbeiten wir Daten von Shopify-Händlern sowie deren Shop-Besuchern, einschließlich Bestelldaten.
Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Shopify-Partnerbedingungen und der jeweils geltenden Datenschutzvorgaben von Shopify.
14. Drittlandübermittlungen
Soweit Daten in Drittstaaten (z. B. USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (z. B. EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln).
15. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.