Kategorie: E-Commerce

Wie Umfragen deine Customer Experience verbessern können

Eine gute Customer Experience ist der Schlüssel, um Kunden zu begeistern, langfristig zu binden und sich im Wettbewerbsumfeld klar von der Konkurrenz abzuheben. In diesem

Warenkorbabbrüche reduzieren durch Umfragen: Tipps & Tricks

Warenkorbabbrüche zu reduzieren ist eine wichtige Aufgabe, an der alle Teams eines Online Shops arbeiten. Mithilfe von Umfragen kannst du eventuelle Probleme im Vorfeld erkennen

15 Tipps, die Rücklaufquote deiner Umfrage zu steigern

Eine hohe Rücklaufquote ist entscheidend für den Erfolg von Online-Umfragen. In diesem Artikel geben wir dir eine kurze Definition der Rücklaufquote und zeigen dir, wie

Die 35 besten Website Feedback-Fragen: Beispiele und Anwendungsfälle

Feedback ist eines der wichtigsten Tools, deine Zielgruppe besser kennenzulernen und dein Unternehmen mithilfe ihrer Rückmeldungen zu verbessern. In diesem Artikel zeigen wir dir nicht

Alles, was du zur Exit Intent Umfrage wissen musst

Viele Website-Besucher verlassen deine Seite, ohne eine gewünschte Aktion auszuführen – ein Produktkauf, eine Buchung oder eine andere Conversion. Genau hier setzen Exit Intent Umfragen

Alles, was du über Onsite Surveys wissen musst

Onsite Surveys sind ein mächtiges Werkzeug, mit dem du direktes Feedback von deinen Website-Besuchern in Echtzeit sammeln kannst – und das ganz ohne Umwege. In

Sentiment Analyse: Definition, Ziele & Vorteile

In unserem Blogartikel erfährst du, wie moderne Technologien wie Machine Learning und Natural Language Processing dabei unterstützen, große Textmengen aus Social Media, Kundenbewertungen und mehr

Was ist der NPS? Definition, Überblick & Beispiele

Der Net Promoter Score (NPS) ist eine einfache und effektive Methode, um herauszufinden, wie zufrieden deine Kundschaft wirklich ist und wie wahrscheinlich es ist, dass

Likert-Skala: Definition, Anwendung & Beispiele

Die Likert-Skala gehört zu den beliebtesten Methoden, um Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen präzise zu erfassen und auszuwerten. Ob in der Psychologie, Marktforschung oder Mitarbeitendenbefragungen –

Post Purchase Survey: Alles, was du wissen musst

Feedback deiner Kunden ist das wichtigste, was du sammeln kannst. Zuverlässige Daten, mit denen du deinen Check-Out-Prozess oder deine Produkte verbessern kannst, erhältst du durch