In einem Ranking bewerten deine Besucher, wie wichtig gewisse Kriterien sind, wenn sie deinen Service nutzen oder dein Produkt kaufen.
Es handelt sich nicht um eine reine Post Purchase Frage. Das Ranking kann auch genutzt werden, wenn du einen neuen Service oder ein neues Produkt auf den Markt bringen möchtest oder deine Marke weiterentwickeln und verändern willst.
Mithilfe von Rankings kannst du Zusammenhänge herausfinden. Haben die meisten Besucher, die Punkt A als wichtig empfinden, auch angegeben, dass sie Punkt C unwichtig finden? Hast du zuvor nach dem Alter, dem Geschlecht oder anderen demografischen Faktoren gefragt, kannst du jetzt gut segmentieren, ob jungen Männern in der Stadt andere Dinge wichtig sind als älteren Frauen auf dem Land.
Dadurch, dass die Teilnehmenden alle Optionen vor sich sehen und jeder Option einen Platz vergeben müssen, verringert sich die Verzerrung durch eine gute oder schlechte Stimmung. Dadurch erhältst du belastbare Daten.
Der Haken: Ein Ranking sagt dir nicht, WARUM etwas wichtig ist. Deswegen solltest du immer mehrere Fragetypen kombinieren und gerade an Rankings oder Ratings Folgefragen anknüpfen.