Gib deinen Nutzern die Möglichkeit, ausgelassen auf deine Frage zu beantworten oder ihre Meinung zu sagen. Du kannst die Antwortlänge selbst festlegen, der Standard sind 200 Zeichen.
Long Free Text Antworten sind besonders bei offenen Meinungsumfragen (Wie gefällt dir unsere Website, was können wir verbessern, etc.) ratsam. Nutzer werden gerne nach ihrer Meinung gefragt und möchten sich nicht limitieren lassen.
Einstellungsmöglichkeiten:
- Du kannst einstellen, ob die Frage eine Pflichtfrage sein soll.
- Du kannst die maximale Antwortlänge (in Zeichen) einstellen, indem du eine Zahl in das graue Feld eintippst. Standardmäßig sind 200 Zeichen vorgegeben.
- Du kannst außerdem den Platzhaltertext, der im Antwortfeld angezeigt wird, selbst auswählen. Selbstverständlich kannst du es beim Standardtext “Antwort bitte hier eingeben…” belassen.
Logik: Es kann eine Wenn/Dann-Logik erstellt werden:
Wenn Antwort enthält/enthält nicht/die Frage beantwortet wurde/die Frage nicht beantwortet wurde,
dann zeige die Thank You Message/schließe die Umfrage/gehe zu Frage X.
Wählst du “Antwort enthält/enthält nicht” aus, kannst du im “Begriff eingeben” Feld ein Wort eingeben, das du filtern möchtest. Kommt dieses Wort im Freitext vor, kannst du deinen Kunden zu einer weiteren Frage leiten. Fragst du deine Kunden zum Beispiel, wie ihnen die Versicherungsübersicht nach dem Website Relaunch gefällt und möchtest besonders auf die Navigation eingehen, kannst du Antworten, in denen das Wort “Navigation” erscheint, herausfiltern und diesen Besuchern zusätzliche Fragen zur Navigation stellen. Oder umgekehrt: Kommt das Wort “Navigation” nicht in ihrer Antwort vor, kannst du ihnen eine Folgefrage zur Navigation stellen.