Die Ergebnisse unserer Kunden

Mit PollHero wollte ARMEDANGELS herausfinden, was der Kundschaft in den vier Kernmärkten wirklich wichtig ist – und ob sich die eigene Kommunikation mit den tatsächlichen Kaufkriterien deckt. Genauso wichtig wie die Antworten war dabei aber die Frage: Wie lässt sich das umsetzen, ohne zusätzliche Ressourcen im Team zu binden – weder für die technische Einrichtung noch für die Auswertung von tausenden Freitext-Antworten?

ARMEDANGELS nutzt PollHero Embedded Umfragen direkt unterhalb der Größentabelle, um herauszufinden, ob Nutzer mit den vorhandenen Größeninformationen weiterkommen oder noch Unsicherheiten haben. Über eine Emoji-Abfrage mit intelligenter Folgefrage sammelt das Team wertvolle Insights zu Passform, Größenwahl und fehlenden Produktinformationen – vollständig integriert in das bestehende Shop-Design.