PollHero vs KnoCommerce: Welches Umfrage-Tool ist das richtige für dich?

Du möchtest Umfragen auf deiner Website veröffentlichen oder in deinen E-Mails verschicken, aber fragst dich, welches Tool du wählen sollst?

Wir stellen dir PollHero im Vergleich mit KnoCommerce vor, damit du eine informierte Entscheidung treffen kannst.

Auf einen Blick

Mach‘ dir und deinen Teams das Leben leichter. Mit cleveren AI Features kannst du schnell Feedback, Antworten und Daten auswerten, zusammenfassen und Optimierungspotenziale erschließen.

Feature

Preise

kostenlos | 149€ | individuell

$19 | $119 | $299 | $499+

Unternehmensstandort

Standort(e) Unterauftragsverarbeiter

unbekannt

Datenverarbeitung ausschließlich in Deutschland

Onsite Surveys

Embedded Surveys

Standalone Surveys

Fragetypen

10+

NPS Umfragen

NPS als zusätzliches Add-on für $249/Monat

Post Purchase Umfragen

Logiken & Routing

AI Sentiment Analyse

AI Summary & Suggestions

AI Themen-Cluster

Embed Direct Injection

Embed Targeting Options

komplett flexibles Custom CSS

Custom User Attributes

Zielgruppen-Targeting & Filterung

JavaScript Targeting

Zwei-Faktor-Authentifizierung

PII Maskierung

Zusammenarbeit mit Teammitgliedern

Umfrage-Templates

PollHero Reportings & Analysen

PollHero analysiert ab der ersten Antwort. Ein User muss nicht die gesamte Umfrage ausfüllen, damit du die Daten in deinem Reporting sehen kannst.

Die Reportings von PollHero bestechen durch ihre Klarheit und Übersichtlichkeit. Keine komplizierten Settings, sondern nur die Daten, die du wirklich zum Erfolg brauchst.

Die Reportings bieten dir drei AI Features:

AI Sentiment Analyse, um die Stimmung deiner Kundschaft schnell zu greifen
AI Themen-Cluster, um die wichtigsten Themen auf einem Blick zu erfassen
AI Summary & Suggestions, um schnell Optimierungspotenziale zu erkennen

Außerdem kannst du nach Custom User Attributes filtern sowie dein Reporting als CSV downloaden.

KnoCommerce Reportings & Analysen

KnoCommerce sammelt Daten ab dem ersten Kontaktpunkt. Das bedeutet, dass das Tool auch nicht beendete Umfragen mit in das Reporting aufnimmt. Das Reporting bietet dir die Möglichkeit, nach vorher festgelegten Audiences zu filtern. Außerdem kannst du deine Ergebnisse als CSV Datei herunterladen.

Datenschutz

PollHero ist ein deutsches Unternehmen, das in Deutschland entwickelt und gehosted wird. Das bedeutet, dass PollHero sich an den europäischen Datenschutz hält und zu 100% DSGVO-konform ist. Auch die Künstliche Intelligenz, die für PollHero Reportings genutzt wird, kommt aus Deutschland und ist somit DSGVO-konform. Außerdem bietet PollHero dir dank Zweifach-Authentifizierung ein weiteres Level an Datenschutz.

Innerhalb der Software kannst du auch die Umfragen mit weiteren Maßnahmen absichern. In PollHero kannst du pro Projekt die PII (persönlich identifizierbare Informationen) Maskierung steuern. E-Mail-Adressen und Nummern ab 4 Zahlen werden in den Antworten zensiert, sodass dein Team und deine Mitarbeitenden keinen Zugriff auf personenbezogene Daten haben.

KnoCommerce hingegen ist ein amerikanisches Unternehmen und fällt somit unter den CLOUD Act, der es US-Behörden erlaubt, auf die von US-amerikanische Digitalunternehmen und IT-Dienstleistern im Internet gespeicherte Daten zuzugreifen, auch wenn diese Daten nicht in den USA gespeichert wurden. Außerdem erhalten auch nicht-amerikanische Unternehmen Zugriff auf die Daten, die von amerikanischen Firmen im Ausland gesammelt wurden.

Des weiteren finden sich auf KnoCommerce keine Informationen zu den Subprocessern bezüglich Datenspeicherung und Requests, sodass nicht eindeutig ist, welche Daten wie behandelt und an welche Drittparteien weitergeleitet werden.

PollHero Preise

Paket

monatl. Kosten

Features

Zielgruppe

Free

kostenlos

1 aktive Umfrage
3 Fragen pro Umfrage
alle Fragetypen
Onsite-Umfragen
unlimitierte Anzahl Antworten
individuelles Design

Einsteiger & Unternehmen, die das Tool kennenlernen möchten

Growth

149€

3 aktive Umfragen
unlimitierte Anzahl an Fragen
alle Umfragetypen
alle Fragetypen
Reporting inkl. Segmentierung
Logiken & Routing
alle Integrationen
E-Commerce-Features

Unternehmen mit <100k monatliche User

Enterprise

individuelle Preise

unlimitierte aktive Umfragen
unlimitierte Anzahl an Fragen
alle Umfragetypen
alle Fragetypne
JavaScript Targeting
Custom User Attributes
AI Sentiment Analyse
AI Themen-Cluster
AI Summary & Suggestions

Unternehmen mit >100k monatliche User

KnoCommerce Preise

Die Preise variieren je nach Produkt. Die folgenden Preise beziehen sich auf die Post Purchase Pläne. NPS Umfragen und detaillierte Auswertungen kommen als zusätzliches Feature, das 249$/Monat kostet, zusätzlich hinzu.

Du kannst KnoCommerce 7 Tage kostenlos testen, musst allerdings vorher einen Plan auswählen. Nach 7 Tagen wird dein Konto automatisch belastet, sofern du nicht vorher gekündigt hast.

Paket

monatl. Kosten

Features

Zielgruppe

Starter

$19

1 aktive Umfrage
3 Fragen pro Umfrage
0 Audiences
3 Fragetypen
Trend-Reports & Pie Charts

Unternehmen mit <100k € jährlicher Revenue

Analyst

$119

2 aktive Umfragen
unlimitierte Anzahl an Fragen
Non-Shopify-Integrationen
4 Standard-Audiences
weiterführende Fragetypen
weiterführende Reportings
Automatische Insights
bis zu 2 Integrationen gleichzeitigt

Unternehmen mit >100k € jährlicher Revenue

Pro

$299

4 aktive Umfragen
unlimitierte Anzahl an Fragen
Non-Shopify-Integrationen
Embed & E-Mail-Umfragen
bis zu 5 Custom Audiences
alle Fragetypen
alle Reportings
bis zu 4 gleichzeitige Integrationen
Benchmarking
Automatische Insights

Unternehmen mit >5 Mio. € jährlicher Revenue