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PollHero vs KnoCommerce: Welches Umfrage-Tool ist das richtige für dich?

Du möchtest Umfragen auf deiner Website veröffentlichen oder in deinen E-Mails verschicken, aber fragst dich, welches Tool du wählen sollst?
Wir stellen dir PollHero im Vergleich mit KnoCommerce vor, damit du eine informierte Entscheidung treffen kannst.
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Inhaltsverzeichnis

Auf einen Blick

Mach‘ dir und deinen Teams das Leben leichter. Mit cleveren AI Features kannst du schnell Feedback, Antworten und Daten auswerten, zusammenfassen und Optimierungspotenziale erschließen.
Feature
Preise
kostenlos | 149€ | individuell
$19 | $119 | $299 | $499+
Unternehmensstandort
Standort(e) Unterauftragsverarbeiter
unbekannt
DSGVO-konform
Onsite Surveys
Embedded Surveys
Standalone Surveys
Fragetypen
10+
10+​
NPS Umfragen
NPS ist ein zusätzliches Add-on,
für das $249/Monat anfallen
Post Purchase Umfragen
Logiken & Routing
AI Sentiment Analyse
AI Summary & Suggestions
AI Themen-Cluster
komplett flexibles Custom CSS
Custom User Attributes
Zielgruppen-Targeting & Filterung
JavaScript Targeting
Zwei-Faktor-Authentifizierung
PII Maskierung
Zusammenarbeit mit Teammitgliedern
Umfrage-Templates
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PollHero Reportings & Analysen

PollHero analysiert ab der ersten Antwort. Ein User muss nicht die gesamte Umfrage ausfüllen, damit du die Daten in deinem Reporting sehen kannst.
Die Reportings von PollHero bestechen durch ihre Klarheit und Übersichtlichkeit. Keine komplizierten Settings, sondern nur die Daten, die du wirklich zum Erfolg brauchst.
Die Reportings bieten dir drei AI Features:
  • AI Sentiment Analyse, um die Stimmung deiner Kundschaft schnell zu greifen
  • AI Themen-Cluster, um die wichtigsten Themen auf einem Blick zu erfassen
  • AI Summary & Suggestions, um schnell Optimierungspotenziale zu erkennen
Außerdem kannst du nach Custom User Attributes filtern sowie dein Reporting als CSV downloaden.
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KnoCommerce Reportings & Analysen

KnoCommerce sammelt Daten ab dem ersten Kontaktpunkt. Das bedeutet, dass das Tool auch nicht beendete Umfragen mit in das Reporting aufnimmt. Das Reporting bietet dir die Möglichkeit, nach vorher festgelegten Audiences zu filtern. Außerdem kannst du deine Ergebnisse als CSV Datei herunterladen.

Datenschutz

PollHero ist ein deutsches Unternehmen, das in Deutschland entwickelt und gehosted wird. Das bedeutet, dass PollHero sich an den europäischen Datenschutz hält und zu 100% DSGVO-konform ist. Auch die Künstliche Intelligenz, die für PollHero Reportings genutzt wird, kommt aus Deutschland und ist somit DSGVO-konform. Außerdem bietet PollHero dir dank Zweifach-Authentifizierung ein weiteres Level an Datenschutz.
Innerhalb der Software kannst du auch die Umfragen mit weiteren Maßnahmen absichern. In PollHero kannst du pro Projekt die PII (persönlich identifizierbare Informationen) Maskierung steuern. E-Mail-Adressen und Nummern ab 4 Zahlen werden in den Antworten zensiert, sodass dein Team und deine Mitarbeitenden keinen Zugriff auf personenbezogene Daten haben.
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KnoCommerce hingegen ist ein amerikanisches Unternehmen und fällt somit unter den CLOUD Act, der es US-Behörden erlaubt, auf die von US-amerikanische Digitalunternehmen und IT-Dienstleistern im Internet gespeicherte Daten zuzugreifen, auch wenn diese Daten nicht in den USA gespeichert wurden. Außerdem erhalten auch nicht-amerikanische Unternehmen Zugriff auf die Daten, die von amerikanischen Firmen im Ausland gesammelt wurden.
Des weiteren finden sich auf KnoCommerce keine Informationen zu den Subprocessern bezüglich Datenspeicherung und Requests, sodass nicht eindeutig ist, welche Daten wie behandelt und an welche Drittparteien weitergeleitet werden.

PollHero Preise

Paket
monatl. Kosten
Features
Zielgruppe
Free
kostenlos
  • 1 aktive Umfrage
  • 3 Fragen pro Umfrage
  • alle Fragetypen
  • Onsite-Umfragen
  • unlimitierte Anzahl Antworten
  • individuelles Design
Einsteiger & Unternehmen, die das Tool kennenlernen möchten
Growth
149€
  • 3 aktive Umfragen
  • unlimitierte Anzahl an Fragen
  • alle Umfragetypen
  • alle Fragetypen
  • Reporting inkl. Segmentierung
  • Logiken & Routing
  • alle Integrationen
  • E-Commerce-Features
Unternehmen mit <100k monatliche User
Enterprise
individuelle Preise
  • unlimitierte aktive Umfragen
  • unlimitierte Anzahl an Fragen
  • alle Umfragetypen
  • alle Fragetypne
  • JavaScript Targeting
  • Custom User Attributes
  • AI Sentiment Analyse
  • AI Themen-Cluster
  • AI Summary & Suggestions
Unternehmen mit >100k monatliche User

KnoCommerce Preise

Die Preise variieren je nach Produkt. Die folgenden Preise beziehen sich auf die Post Purchase Pläne. NPS Umfragen und detaillierte Auswertungen kommen als zusätzliches Feature, das 249$/Monat kostet, zusätzlich hinzu.

Du kannst KnoCommerce 7 Tage kostenlos testen, musst allerdings vorher einen Plan auswählen. Nach 7 Tagen wird dein Konto automatisch belastet, sofern du nicht vorher gekündigt hast.

Paket
monatl. Kosten
Features
Zielgruppe
Starter
$19
  • 1 aktive Umfrage
  • 3 Fragen pro Umfrage
  • 0 Audiences
  • 3 Fragetypen
  • Trend-Reports & Pie Charts
Unternehmen mit <100k € jährlicher Revenue
Analyst
$119
  • 2 aktive Umfragen
  • unlimitierte Anzahl an Fragen
  • Non-Shopify-Integrationen
  • 4 Standard-Audiences
  • weiterführende Fragetypen
  • weiterführende Reportings
  • Automatische Insights
  • bis zu 2 Integrationen gleichzeitigt
Unternehmen mit >100k € jährlicher Revenue
Pro
$299
  • 4 aktive Umfragen
  • unlimitierte Anzahl an Fragen
  • Non-Shopify-Integrationen
  • Embed & E-Mail-Umfragen
  • bis zu 5 Custom Audiences
  • alle Fragetypen
  • alle Reportings
  • bis zu 4 gleichzeitige Integrationen
  • Benchmarking
  • Automatische Insights
Unternehmen mit >5 Mio. € jährlicher Revenue
Enterprise
$499+
  • unlimitierte aktive Umfragen
  • unlimitierte Anzahl an Fragen
  • persönl. Customer Success via Slack
  • alle Fragetypen
  • alle Reportings
  • Benchmarking
  • unlimitierte gleichzeitige Integrationen
Unternehmen mit individuellen Bedürfnissen