Der Umfragetyp Embedded Mail ermöglicht es dir, direkt innerhalb einer E-Mail mit einer Umfrage starten zu können.
Du musst also nicht mehr in deinen E-Mails über einen Button auf eine eigene Umfrage verlinken sondern kannst direkt innerhalb der E-Mail mit der Befragung deiner Nutzer beginnen.
Voraussetzung #
Technisch bedingt kann eine Umfrage in einer E-Mail nur mit zwei Dingen beginnen.
- Engagement Trigger oder
- Mail Frage
Die allermeisten E-Mail Programme/Clients beschränken die Verwendung von HTML und CSS massivst, weshalb es technisch bedingt nur eine gewisse Anzahl an Mail Fragen gibt, die direkt in der E-Mail angezeigt werden können:
Sofern du keinen Engagement Trigger verwendest, muss die Embedded Mail Umfrage mit einer dieser 4 Fragetypen beginnen.
(Für eine höhere Antwortrate empfehlen wir auf die Verwendung des Engagement Triggers zu verzichten)
Außerdem ist eine Thank You Message Pflicht.
Sobald der Nutzer innerhalb der E-Mail auf eine Antwortoption klickt, wird er auf eine PollHero URL geleitet, damit wir die Antworten zu der Frage speichern können.
Folgefragen, Logiken #
Du kannst in der Embedded Mail Umfrage ganz normal mit Folgefragen und Logiken arbeiten.
Sofern es Folgefragen gibt, werden diese auf der PollHero URL weiter behandelt, die Embedded Mail Umfrage ist also eine Kombination aus einer Embedded Umfrage (in einer Mail) sowie einer Standalone Umfrage.
Custom CSS #
Technisch bedingt muss bei der Verwendung von Custom CSS jetzt deutlich präziser auf die Selektoren eingegangen werden als bei normalen Onsite Umfragen oder Embedded Umfragen.
Eine vollständige Übersicht aller Selektoren findest du in der Dokumentation zu Custom CSS.
Target #
Auch hier gibt es die Option wie oft Nutzer die Umfrage sehen sollen. Allerdings in leicht geänderter Form.
Außerdem lässt sich technisch bedingt die einmal in eine E-Mail integrierte Umfrage nicht mehr ausblenden. Daher bleibt die Umfrage zwar weiterhin sichtbar, allerdings werden die Antworten eines Nutzers gemäß den Einstellungen entweder überschrieben oder nicht. Hat der Nutzer bspw. die Umfrage vollständig ausgefüllt und klickt nach einiger Zeit erneut auf dieselbe Umfrage, wird er sofort auf die Dankesseite geleitet.
Launch #
Im Launch Tab wird ein ausführlicher HTML Code erstellt, der so per Copy / Paste in die E-Mail integriert werden kann.
