In einer Matrix-Frage können Kunden unterschiedliche Antworten auf einer Skala bewerten. Anders als bei der Rating Scale kannst du hier alle Antworten in einer Frage sammeln und ersparst deinen Kunden eine lange Umfrage. Außerdem kannst du die Bewertungsskala selbst festlegen. Die Skala ist für alle Antwortmöglichkeiten gleich. Dadurch kannst du spannende Insights gewinnen und Zusammenhänge zwischen den Antworten erkennen.
Einstellungsmöglichkeiten:
- Du kannst einstellen, ob die Frage eine Pflichtfrage sein soll.
- Du kannst einstellen, ob die Fragen willkürlich ausgespielt werden.
Logik: Bei der Matrix-Fragestellung kannst du keine Logiken einstellen.