Ich möchte herausfinden, ob meine User die Website Navigation verstehen.
Dazu stelle ich meine Single Select Frage:
Antworten Besucher mit “Ja”, muss keine weitere Frage folgen. Mein Ziel ist erreicht, ich weiß, dass diese Besucher die Navigation verstehen. Selbstverständlich kann ich dennoch nachfragen, warum sie die Navigation verständlich finden.
Antworten sie mit “Nein”, stelle ich eine Folgefrage:
In der Freitext-Antwort können die Besucher erklären, warum sie mit der Navigation auf der Seite nicht zurechtkommen.